库课网校虚假宣传，课程服务与实际不符要求退款
网友保保_effcd761
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我于2025年3月25日在库课工作人员引导下在App下单价值3999的库课钻石班课程。但该机构存在虚假宣传 报名前所承诺一对一答疑等服务 我本人并未实际感受到 与宣传不符 并未对我起到教学效果 我并没有学完该机构的课程，所购买的课程也没有正式开始 我没上的课属于未消费，我有权让该机构按比例给我退费 消费者权益保护法第53条规定，如果我明确表示不再接受服务合同丧失继续履行基础。另外合同中出现不予退费都属于格式条款，被法院认定其内容无效。根据消费者权益保护法26条规定，经营者不得以格式条款，作出排除和限制消费者权利、减轻或免除经营者责任加重消费者责任，对消费者不公平不合理的规定
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