库课网校虚假宣传且拒绝退费
网友保保_9f62052d
已完结
我于2025年6月17日，，我通过网购平台，购买你们的教育培训课程，总金额1469.30元，发现培训效果不佳想转班也转不了一周前问还一直在拖，诱导我订购服务，你们的实际服务内容，根本不是你们当初承诺的那样，我现在明确提出不再继续接受剩余的服务课程。根据《消费者权益保护法》55条，《广告法》24条的相关规定，贵公司应当退一赔三。我这边的证据有：合同和支付记录，以及当初你们承诺的聊天记录，也有你们虚假宣传的书面资料和电子资料。现在我正式通知贵公司解除服务并要求你们给我全额退费。如果你们拒绝退费，我会去市场监督管理部门投诉举报，并保留进一步起诉你们的商家如果你们拒绝退还，我将凭订单，支付凭证、未服务的期限，聊天记录，去市场监督管理部门投诉举报
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
转让课程
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补充内容
关于退费的事情也说了那么多但是他们给我的答复始终不明确，从我报班到现在给我提供了多少服务扪心自问。但是，在这段时间，我一直秉持这良好的沟通态度，希望把这个事情解决，但是你们什么态度，消息是不会回的我也咽不下这口气。所以我也决定行使我的权利，作为一个公民，我有义务对不法行为进行举报，以免其他人继续上当受骗。第一、机构存在虚假宣传诱导消
费，在我报名前，你们对自身的教学效果做出保证性承诺结果这样。第二、我并没有学完他们的课程我没上的课属于未消费，我有权让他们按
比例给我退费，做出排除和限制消费者权利、减轻或免除经营者责任，加重消费者责任对我们消费者不公平、不合理。
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根本就是不想退也不想给我换故意拖延时间的吧
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