7788商城卖家无故取消订单且涉嫌欺诈

网友保保_5e9015ff

已完结

我于2025年3月31日下午3点22分,在7788商城购买了几件商品,并且下了订单付款成功。 20多分钟后,在卖家没有与我协商的情况下,直接取消了部分商品,理由是商品发布错了,其实很久以前就已经卖掉了~ 我对这种行为很不接受,于是反馈给7788商城客服,卖家说我想要也可以,原本他标价15元的商品,让我付款150元给他~我认为这就是欺诈行为,所以不接受!凭借个人经验,此买家肯定是在我拍下付款后,又私下交易了其他消费者,以较高的价格同意卖给别人,然后把我的订单取消掉! 7788商城经常有这种抢单以及私下交易的现象,个人觉得这就是平台的规则执行不到位,遇到这样的问题处理处罚也不及时,所以导致很多商家不遵守平台规定,造成各种交易乱象,影响了正常交易进行~ 在此次交易中,我花费了大量的时间在卖家店铺挑选商品,最后不协商就直接给我取消,影响了我的精神精力和心情! 诉求:1、我知道7788平台开店都需要交保证金,希望平台对此卖家进行300元左右的处罚!另外对他的店铺进行处理! 2、如果卖家能认识到自己的错误,我愿意在商品定价15元的基础上,适当加价购买此商品,但是卖家应该已经私下卖给别人了,所以此方案可能不一定可行~如果不能发货,需要卖家赔偿我100元作为精神损失费,网站可以从卖家保证金中扣除! 3、如果没有合理的处理结果,希望对7788商城也进行合理的处罚,此网站有很多不专业的地方,作为一个老牌网络交易平台,希望更加完善管理规则,从严管理,不要让这些歪门邪道的商家有利可图,还没人能管他们!

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像