星巴克会员卡过期无法使用且退款迟迟未处理

网友保保_tdYkE1pR

已完结

我于2024年2月27号下午一点左右,在星巴克购买咖啡时,店员告诉我充卡可以享受会员活动,于是我付完当天喝的咖啡钱,又补充了差价充值到会员卡里面,2025年我想去星巴克用会员卡余额再次消费时,告知我会员卡过期了用不了,充值会员卡时,没有人告知过我有使用期限,这属于欺诈消费者,侵害了我们消费者权益保护法,我要求星巴克退款,都半个月了我联系星巴克,星巴克却一直拖着说已经在催促处理了,说看不到处理进度,那么我想说,你们一个星巴克内部员工都看不到进度,难道让我们消费者一直盲目的等吗,我要求立刻退款

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像