在懂车帝购买二手车发现配置与描述不符要求协助查询信息用于维权

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你好,我于2025.4.1日在济南梦驰名车购买11款起亚k5 12年1月上牌的二手车一辆,当时在懂车帝上看商家挂的版本为自动premium配置,也就是顶配配置然后直接谈价格成交的,但是晚上回家后发现这款车其实是自动dlx的配置,也就是中配,与网上挂的配置不符,多花了很多钱,目前商家已将该车辆下架,不知道是不是成交后自动下架的,现在我想问问咱们平台能够帮忙查到这个下架的这辆车的信息吗,就类似挂的标题上面写着这辆车的配置,或者界面什么的,我当时也没截图这辆车的在售界面现在没有证据了只能来求助平台,车辆目前签完了合同还没过户,我想用这个信息来维权,毕竟我是因为在懂车帝上看他挂的是顶配才买的结果到手是中配,这属于商家虚假宣传了吧,希望平台可以先不要联系商家,我想收集好证据再去和商家协商,我怕商家删除掉车辆信息就没办法维权了,图为商家名称和我在他店里购买的车辆,我今天刚给车拍的几张照图上也有时间车子还没上牌,从保险单上用车架号查了下型号,发现对应配置为中配并非顶配

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