世纪佳缘未履行服务承诺拒绝退款
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已完结
我在2021年5月30日,31日,6月29日分别在世纪佳缘网站网上交了4880元人工服务。工作人员说可以三个月线上介绍九位男士和我认识。但红娘只介绍了一位姓徐的男士和我认识后,便以疫情,我母亲病情我情绪不佳为由不适合和男士交往而停止介留。红娘还承诺什么时候都可以再介绍剩下的八位男士。我便相信了,于是一直到今年的三月份再找红娘聊这事时,发现红娘己离职了,于是我非常气愤,要求佳缘网站退全款4880元。对方不同意
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已与用户协商一致,退费金额700元
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世纪佳缘工作人员来电话,我交了4880元,只退700。不同意,连这700也没有。一分不退。说在服务期内给介绍了十四位男士,真实情况是只介绍了一位。我让调当时的录音听听,工作人员说己删了。

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