支付宝问卷后充话费变成权益包,申请退款被拒

网友保保_58WLHmLY

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我于3月1号在支付宝问卷调查后出现了一条充话费200元,于是就在支付宝里支付了99.89,付款后收到了一条短信该是买的权益包,我知道上当受*了,,我明明支付的是充值话费,怎么就成了权益包,过了一天按短信链接投诉要求退款,回复是他们在48小时审核,期间不要重复申请退款,审核成功原路返回,又过了几天,打客服电话,客服说这款不能退,说优惠券已经发放不能退款,用那个轻颖公众号的优惠券充值显示有风险不能充值,至今这钱没有退。看到抖音网站有很多人都已经受*。

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涉诉金额:
98.89元
投诉编号:
98592014
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