投诉穗宝床垫售后服务欠缺

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2025年3月31日,我在河南省新郑市华南城8号馆北2门穗宝家居购买了一套餐桌4把椅子和一个茶几。昨天发现那个茶几不太适合我们家里,就是放在家里太大了就没地方放,然后就联系客服要退掉那个餐桌,客服一天没回消息电话也没人接,晚上了说自己手机丢了,客服不愿意退,说什么已经备过货了,但是那个家具就还没有发货,他就不愿意给我们退钱。它又不属于定制的东西,而且我们是全款支付的,凭什么不给退

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