床垫烧背质量问题投诉

网友保保_ikUsLRUm 2024-08-17

已完结

我于2024年5月14日在河南省辉县市穂宝床垫花费4300购买了一张床垫，6月2日到新房，8月12日入住试睡后发现闷热不透气烧背没法睡，空调开了以后上面身上凉后背床垫烧，起身后拿手触摸床有烧灼感，和商家沟通后拒不承认产品质量问题，于8月16日翻过床垫反面睡，烧背感减轻百分之七八十，由此证明同一房间同一空调温度因为材质不透气问题导致烧背，现在投诉此商家，要求处理此质量问题。

投诉进度

用户申请完结

2024-08-17 17:41:36

申请原因

线下已协商好

消费保投诉平台跟进

2024-08-17 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-08-17 05:11:26

补充内容

换了床垫反面睡烧背感减轻七八成仍有但是此床垫只支持正面睡反面很硬很薄无法正常睡故此床垫无法使用

消费保投诉平台审核通过

2024-08-17 05:10:45

用户发起投诉

2024-08-17 05:06:34

评论 0

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传家具产品质量问题

投诉诉求：

退款免费维修

涉诉金额：

4300元

投诉编号：

97489045

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