芝华仕沙发退款遭拒,店员态度恶劣且否认承诺

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我于2024年10月26日在珠海市上冲居然之家芝华仕头等舱专卖店购入原价15980元的沙发,实付金额15280元。因新家未入住,还在装修。店员说可以申请延期送货并承诺不满意可以退款来达成销售。要求我们交付全款15280元。现在我要去退款,店员不肯退款并且态度恶劣,多次表明是公司不给退款,还否认购买前承诺过的不满意可以退款!(同一个品牌产品价格销售相差三千元,我是消费者我有权利选择价格低的)

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