芝华仕沙发电动位缺失及质量问题引发退货纠纷
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我于3月2号在芝华仕头等舱沙发大明宫含光路店全款7000元买下一款电动沙发床，3个电动位只打开了两个，另外一个电动位销售以未通电为由没有打开给我们看。3月4日13:15左右送货到家，14:07发现第三个电动位打开部分有褪色和磨损，立刻发给销售确认，同时在晚上20:03给销售明确表达了要退货退款，销售以各种理由不给退货。3月5日继续联系销售，还是给出了不给退货的结论，最后无奈打了芝华仕门店负责人，还是不予退货。沙发刚送到就立刻发现了质量问题，我们没有任何使用，要求门店立刻退货退款。
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