芝华仕未发货且拒绝退款

网友保保_EZiKZrVV 2025-03-12

处理中

我于2025年3月9日在天津市武清区居然之家2层芝华仕旗舰店购买电动沙发椅一套，付款金额为5899元，商家未发货，与商家沟通不给退款，商品并非定制品，不给退款属于霸王条款，期望能退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-03-12 16:00:16

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-03-12 14:31:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-12 14:21:35

投诉信息

芝华仕

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5899元

投诉编号：

98474800

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