上海文峰美发店退款及收费纠纷投诉
网友保保_wwKGjCKq
处理中
我于2025年四月一号下午五点左右去上海松江涞坊路文峰理发店剪头发 我一进去就开始洗头 当时店里并不忙 我在洗头的时候跟给我洗头发的女的明确表示过我今天就是洗头加随便找个人给我剪刘海加吹干就可以了 但是他给我洗完之后让我坐在一旁 等了近一个小时 我的时间就这么白白浪费了 他们给我的解释是我的同行人跟他说 等他剪完再给我剪 但是都已经问过我了 为什么还要听别人的话呢 我的头发为什么要听别人的话呢 我气死了 白白浪费了我的时间 最后我头发也没吹干直接走了 后续晚上九点多我给理发店打了一个电话 他说可以退钱让我第二天去 4月2号我去了理发店 我的明细上写着卡内余额还有932元 我希望能够全额退款 但是他们说跟我说不行 只能退378元 我拒绝 并且明细上写的很清楚洗头5元 洗剪10.2元 我根本没有吹 也没有剪 他就记上去了 然后我到了店里他跟我说洗头就是15.2元 我认为他这是在欺*了消费者 我的诉求很简单 上面写了多少钱 退我多少钱 不然这个数字意义何在
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
