梦幻西游手游交易被扣款且物品未返还

网友保保_v26sIVqh 2025-04-02

处理中

本人于2025年3月31日，网易梦幻西游手游官方版，时空区柔情蜜意服务器，ID为36****269，正常交易一只4技能宠物，价值游戏币98.8万，折合人民币980元，交易后审核期间，被网易无故扣除交易所得以及商品，至今为止均为返还，事后询问客服，客服以网易公司系统判定为理由，拒不返还交易所得，并且理由保密，商城交易并没有交易区间限制，网易公司涉嫌霸王条款，垄断行为，本人诉求，返还全部交易所得

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-03 14:57:15

跟进内容

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2025-04-03 00:01:01

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2025-04-02 22:34:46

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投诉信息

投诉问题：

交易问题物品丢失霸王条款

投诉诉求：

赔偿找回物品或帐号解释

涉诉金额：

988元

投诉编号：

98594964

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