索立信学习机虚假宣传诱导消费要求退货退款
网友保保_spkL85c2
已完结
2025.4.2晚于南阳市杜诗路芸尚超市前活动摆摊宣传变相售卖学习机。刚开始打着免费送平板的噱头，让很多都人都国观，然后在层层筛选，最后就我们留下来的十个人。他先是表扬了我们，他说你看为了自己的孩子连50块钱她们都不想出，所以咱们剩下的十个家长咱们都送!!说完这个之后，主持人反复强调是考验我们，不收一分钱，后来主持人拿我们的手机扫码2800让我们输密码，不输就嘲讽我们不诚信。工作人员经过一番洗脑、鼓吹，那晚诱导了11位群众付款了，没有正规发票。付款后，工作人员迫不及待的打着为客户服务的旗号，催促购买者并工作人员自己就输入卡号激活学习机(此举无非是害怕消费者识破反悔)。 回到家就意识到不对，我就百度去查，只有唯一一家京东，也只有这一个型号的，估计也是他们自己弄的店铺，来忽悠消费者以为自己赚了。学习机有质量问题，全新的安卓系统操作起来居然会卡顿看起来就像三无产品。发烫，卡顿，分辨率太差，上网搜索案例确认自己被商家欺诈了。立即去他们流动摊点销售人员已离场，舞台还在。第二天一早去，发现舞台已拆。前一天说是第二天还会继续，但是不确定是否还会来。 销售过程存在诱导消费者消费，属于侵犯消费者知情权和公平交易权，所谓激活学习卡也只不过是收费的借口，我现在不要求别的，基本诉求退货退款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，这个属于销售欺诈，目前最好的维权办法就是带上商品到商家活动现场交涉，如果不能协商解决，记得当场报警或者拨打当地12315电话进行投诉。现场交涉可以让店里其他客户了解商家的不诚信行为，投诉到12315本身就是维权行为，这样商家才会重视您的问题。做到几点：一：要及时交涉，因为活动如果撤场就基本难解决，毕竟您的现场大闹能让活动继续不下去，商家也就骗不了人，才会重视您的问题；二：要发生人生攻击时，记得及时报警，警察来了，商家会害怕的；三：告知台下观众打开手机，在手机上搜索“学习机投诉”查看网友经历过的学习机套路销售；四：告诉商家，不解决，明天继续来，毕竟钱不是大风刮来的，所以坚持就是胜利。 相关维权可以借鉴这个内容：“消费保”上搜索：案例一：华为5g体验店打着免费送平板等礼品活动的幌子，借鉴维权，给自己信心。案例二：投诉中奖骗人贷款消费。微叮咚平台。若时间过久，商家已经跑路，建议您可以尝试这位投诉人的维权办法https://www.xfb315.com/tousu/96203918.html。您也可以查看福建龙岩警方抓获此类学习机套路销售欺诈的犯罪分子新闻http://news.sohu.com/a/571231252_121123798，去到您所在地的派出所报案。若您有不明白的地方，可以致电消费保客服热线400-020-0315。
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