百度网盘重复下单未提醒导致经济损失

网友保保_8YvHjywR

已完结

本人与3.31日和4.1日分别下单了相同的重复文件,文件名称都是一样的,但是商家没有发消息提醒,导致我浪费了一笔钱财,我要求退款,但是客服告知他们没有义务提醒我,这一条已经严重违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》,希望能够严查重罚,谢谢!

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