淘宝福库旗舰店电饭煲退货后未退款
网友保保_IVB6qNsS
已完结
2025.3.23收到福库电饭煲。电饭锅价钱1549元。24号退货。29商家收到签收。现在4月4日还不退我钱。各种借口推脱不给退钱。诉求全额退我钱。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
福库天猫店回复：商品已使用，影响二次销售，非质量问题故无法直接退货退款。考虑到客户体验，可提供2个方案选择：
方案①：可扣除200元折旧费后，退货退款。
方案②：客户留用商品，撤销售后单，我司可承担原返运费。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
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