莲花GO平台优惠券虚假宣传且拒绝合理退款
网友保保_ORVUysI2
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2025年4月4日，我在莲花GO平台购物，弹出了可以购买优惠券的广告页面，页面声称一单回本，随即我便购买了优惠券，但是买完之后发现优惠券的起始使用时间并不是立买立享的，大额券面的优惠券都要一到三个星期后方能使用，销售页面并没有对这部分内容进行说明。我申请三次退款，前两次商家直接拒绝退款申请，目前线上客服以没有权限处理为由不予处理。另外，在优惠券没法使用后，我发现销售页面还写着“券包一经售出，不予退换”，在未使用优惠券前退款完全是消费者的权益，这不符合《消费者权益保护法》关于网购的规定。我的诉求就是给我退款。
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