饿了么饮品中吃出蚂蚁，商家拒绝退款，平台理赔金额过低
网友保保_oZAQmg3Q
已完结
3月31日晚上23点半在饿了么商家蜜雪冰城（临高购物公园店）点饮品。餐品约11点多送达，其中的龙井茶吃出有蚂蚁，发现有蚂蚁。吃出有蚂蚁，联系商家退款，商家还拒绝退款，后面有客服介入，才退了款。到平台上申请食品安全理赔。然而饿了么食无忧仅理赔7元，本人完全无法接受这一赔偿结果，给我心理造成极大的不适和困扰！根据我国《食品安全法》第148条，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。”，本人作为消费者合理、合法地要求商家，平台赔偿本人100元
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
补偿
企业跟进
跟进内容
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
