因健康原因申请退费，众联网校拒绝合理诉求
网友保保_uZFgWXmP
处理中
在23年2.20，我与众联网校签订自考助学服务合同，并缴纳了5800元费用，期望在其帮助下完成自考。然而，近期我患上*焦虑症，病情严重影响了我的学习能力与精力，目前在通过药物治疗。我目前的身体状况无法继续参加自考。 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条，因不可抗力致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同。我因病无法继续自考，属于不可抗力因素导致合同目的不能实现，有权要求解除合同并退费。但当我向众联网校提出退费申请时，却遭到无理拒绝，其坚称合同中“概不退费”条款具有绝对效力，无视我的合理诉求。 二、投诉诉求 1. 恳请贵部门介入调查，督促众联机构按照法律规定，退还我剩余课程对应的费用，共计4000元。 2. 对众联机构涉嫌设置霸王条款、侵害消费者合法权益的行为依法予以查处，避免更多消费者遭受类似不公待遇。 我坚信在贵部门的公正处理下，我的合法权益能够得到维护，市场秩序也能得到有效规范。期待贵部门的积极回应与处理结果。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
