广州环球青藤科技发展有限公司退款纠纷投诉
网友保保_VIlvHgmk
处理中
我于2025年4月2日在直播间下单2999套餐，曹老师直播间里明确7天无理由退货全额退款，2日下单当晚2小时候后要求退款。对接老师一直做推拉工作。即使一再明确退款。现对接老师不回复信息。并拉我出学习群。希望平台跟进退款，网上好多消费者投诉不退费，希望法律保护消费者权益。
投诉进度
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补充内容
直播中老师多次表明支持7天无理由全额退款。直播中多个页面标红显示。直播中老师给了100个名额，大家全部买完才能能开始原已购买的体验课讲课。现求助平台尽快帮助消费者完成退费。依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费，即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行消费者亦有权退还剩余或者全额费用。购买后3小时内已发起要求退款，对接人员一直推拉，不给退款。希望可以加快处理，购买后没有开始任何学习，也没接受任何资料。
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