本腾炽腾网络专卖店设备故障及不合理收费投诉
网友保保_WStGuNoe
已完结
我于2023年7月7日在抖音电商平台（本腾炽腾网络专卖店）购买TD-LTE无线数据终端（型号：M100 8000mAh），后来添加了客服（科瓦隆科技），让我购买了3年套餐，但是用了没有几天，发生网络问题无法使用。联系客服，寄回旧设备，进行了升级换新处理！到了最近几天，设备再次发生问题无法使用。 再次联系了几个客服，我再次寄回设备，他们检测说是因为充电电流过大，烧坏芯片，要我已高于市场价多倍的价格去重新购买设备，甚至于连转移套餐流量都要收取高额费用！ 我的诉求是更换新设备，无偿转移套餐流量，另外商家和店铺进行处罚并公告，谢谢！
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消费保投诉平台自动完结
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