抖音购物退款无门，平台监管缺失导致消费者权益受损
网友保保_hM3ae36h
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2025年 4.05 04:39通过抖音直播，博主引导购物 图1 支付凭证，4.05白天 我发现抖音订单中查询不到该笔订单，后我通过抖音客服想申请退款，（图2-3） 抖音称他们也没办法处理，我认为抖音既然上架了该款商品/链接 就应为此起到监管作用。 我也联系了微信支付客服，客服表示他们只能帮我联系商家，在4.05日白天我又尝试联系商家，商家所留联系方式、认证信息、账户信息均为空壳信息。后我又通过账单内的“对此订单有疑惑”想尝试反馈处理，点此只能跟商家沟通。 微信对商户没有起到监管作用。抖音也没有对主播和买家起到监管作用。消费者权益严重受到损害 我的诉求：全额退款
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补充内容
4.08号 下午 抖音短信告知我该订单已处理完毕，但是我并不知道处理结果为何，我便根据短信提示进行操作，p2为现实结果 依旧查询不到订单，后我便联系官方客服，客服让我在订单里查找，但是订单里并没有显示，因此这个即为抖音的问题！p4我问客服处理结果是什么 ，其意思表示并知道，那么我想问没有处理好为什么要给买家说已经处理完毕。
我是不是有理由怀疑 圈钱的和抖音是一伙的，如果不是那抖音也没有起到监管作用，应当付出相应责任
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