永辉超市线上门店黄金订单被拦截拒绝发货

网友保保_eyfJxmjQ 2025-04-06

已完结

我于2025年4.4号在永辉生活电商平台购买金条10 g，由于近期黄金价格波动较大，商家拦截快递不想发货，有违诚信经营

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-05-22 08:00:17

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2025-04-06 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-06 09:21:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-06 09:18:22

投诉信息

永辉超市线上门店

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷无故取消订单

投诉诉求：

解释补发/发货道歉

涉诉金额：

7959元

投诉编号：

98610460

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