永辉超市线上门店发货及退款投诉

网友保保_0KezwYQd 2025-04-26

处理中

买了东西不发货，客服都是机器人，只会回复已经尽力催促了，把订单当日记本用，天天记录客服诉求，但是不处理，我现在要求退款，并且永辉承担已经发生的税费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-27 08:00:32

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-26 16:12:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-26 15:45:59

投诉信息

永辉超市线上门店

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

178元

投诉编号：

98728876

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