柚子轻断食年卡会员实物不符申请退款
网友保保_2GFMOVVB
已完结
我在2025.4.2购买了柚子轻断食的年卡会员，但是感觉实物不符，功能并不是想要的，想申请退款。
投诉进度
用户评价
品牌评价
时间长，没解决
用户申请完结
申请原因
我联系的APP助理之后给我退费了，有两个前提：1️⃣打卡成功2️⃣充值时间不长特殊情况处理。
解决方式
已解决
解决方案
退费
用户补充投诉
补充内容
在实际使用中发现：①课程内容与宣传的\"个性化方案\"严重不符，仅提供通用模板；②打卡系统存在技术缺陷，不提醒打卡；③关键性条款未显著提示，协议中\"中断1天即丧失退款资格\"属于加重用户责任的格式条款（民法典第497条）。 【诉求主张】 立即退还全款98元（原路退回）
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