妈妈驿站退货运费额外收费不合理投诉

网友保保_w9kCcfP1 2025-04-06

处理中

我于2025年4月6日在妈妈驿站退货一件商品，退货运费共6.98元平台已为我减免显示我无需额外付款，但到了妈妈驿站负责人说需我额外另付4元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-07 08:01:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-06 16:27:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-06 15:28:39

投诉信息

妈妈驿站

投诉问题：

投递纠纷运费纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

4元

投诉编号：

98612326

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