武汉博学通达教育课程退款及服务态度投诉
网友保保_2ld8siiJ
处理中
我2024年3月5日在，通过抖音平台了解全国导游证培训事宜，2000元购买了武汉博学通达教育科技有限公司的网络课程，后客服让下载（鲸学伴app），内容多为录播课和一些直播课，学习内容低于预期值，客服态度恶劣，请求退款。一、没有提前告知不退费，且先缴费后让通过鲸学伴app签订合同，合同条款均对培训机构有力，存在霸王条款。二、购买后，客服每天发大量消息，推销升级VIP课程，且本人再三强调不需要，但客服还是一直推销，存在诱导消费。三、本人提出开具发票，但目前未收到发票，疑似存在偷税漏税行为。四、该企业经营范围为：软件开发，教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）（除许可业务外，可自主依法经营法律法规非禁止或限制的项目），疑似存在超范围经营。五、多次推销未果，客服对本人进行辱骂行为（有视频录音）。六、企业地址：湖北省武汉市武昌区武珞路628号亚贸广场B座20层9、10号仟图众创空间第1718号。七、统一社会信用代码91诉求****06MAD4X87D7M。 八、本人诉求退还费用：2000元
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