武汉博学通达教育（聚旅网）充值VIP不退费且联系无门
报考导游官方推荐。一直让充值vip会员，不通过退费，一直联系不上，不退费，多人被*。投诉无门，希望该公司退费，谢谢
投诉问题
收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
武汉博学通达教育未兑现退款承诺
2024年 7月21号在博学通达报了导游资格证考试课程399后推我以为一对一服务老师 (微信号jy776622)他建议升级为vip包过班再加2700元 承诺不过全额退款 从2月成绩出来至今未退款 后面直接不回复消息， 现要求退还2700元
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
武汉博学通达教育承诺未兑现且失联要求退款
本人与去年在武汉博学通达教育有限公司（现更名为武汉智卷文有限公司）报考研究生，承诺考过奖励，承诺按规定学习，考不过包退，专人管人VIP，现并未管理，现无法联系该机构任何人员，发信息不回，
投诉问题
服务态度差、倒闭跑路、退款纠纷
处理中
武汉聚旅网教育科技有限公司退费无门且失联
领导您好，我投诉武汉聚旅网教育科技有限公司存在欺*消费者且不提供学习培训课程，更不退费的情况，在该公司内花2300买了教师资格证笔试面试网课的，承诺不过退费，该公司有名叫聚学教育APP和聚师网公众号。买了课后让我在聚学教育APP上学习，其实本想要跟着买课考上了也行，钱多少的也不追究了，但是一直没考上，后期聚学教育也未提供看课，联系不上人，退费也是没影直接是不回复了人间蒸发了。报名时该机构承诺我不过退费，并签订了协议。请尽快为我处理，协助我退费，维护老百姓的合法权益。谢谢!备注：经了解，受害者不止我一个，该公司为了逃避退费一直变更经营地址信息，请领导们多费心，务必找到这伙*子机构。万分感谢。
投诉问题
课程质量差、倒闭跑路、退款纠纷
处理中
武汉博学通达教育课程退款及售后态度差投诉
我于2024年3月28日在抖音平台看到武汉博学通达教育有限公司售卖的网络课程，一开始我购买的是299元的，上面的老师一直给我推荐2799的vip课程，说要么过，要么退，考完试，该公司售后以我没看完课程为由，只同意退我810元，我没同意，之后再打电话，态度极其恶劣，之后我拨打了市场监督管理局的电话，他让我走司法程序，说天眼查上面好多人都给解决了，希望他没*我
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
武汉博学通达教育课程退款及霸王条款投诉
2024年3月12日，通过抖音平台了解到考导游证事宜，269元购买了武汉博学通达教育科技有限公司的网络课程，后客服让下载（鲸学伴app ），内容多为录播课和一些直播课。一、没有提前告知不退费，且先缴费后让通过鲸学伴app签订合同，合同条款均对培训机构有力，存在霸王条款。 二、购买后，客服发大量消息，推销升级VIP课程，且补1500元费用升级成vip课程，还说只要不过全额退款。三、本人未收到开具发票，疑似存在偷税漏税行为。 四、该企业经营范围为：软件开发,教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）（除许可业务外，可自主依法经营法律法规非禁止或限制的项目），疑似存在超范围经营。 五、多次推销未果，要求退款不予理会。六：2025年2月24日我联系客服，客服当时说7～15个工作日会有人跟我联系，现在都快两个月了，期间我问了好几次客服要求抓紧时间退款，对方一直不回复不理会。七：企业全称：武汉博学通达智卷文科技有限公司。八：企业地址：湖北省武汉市汉阳区二桥头国信新城天合广场（北大资源首座）1栋20层6室-2。九：统一社会信用代码：91420106MAD4X87D7M。十、马上退还全款1769元费用 。十一：没交钱时信息不断一直发信息催交钱报名，说很快就能考试。目前不接受任何谈判，抓紧时间全额退款。
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发票问题、收费问题、退款纠纷
处理中
武汉博学通达教育退款纠纷及失联投诉
我于2024.3.22日在抖音平台刷到视频培训社工考试只需199元，于微信支付a老师后，推荐加b老师微信，b老师诱导办理vip需加1600元，考不过全额退款，考过后负责后续领取补贴，支付成功后，b又推荐加c老师为后续学习班主任，当8.15号成绩出来没考过后，三位老师消失了，2024.12.24日02759768046的号码打电话说申请退款成功，185****7357的号码发短信把姓名身份证号银行卡号及开户行发给她，30个工作日没退款，结果到现在发信息不回，电话也不接，诉求是平台帮忙追回退款
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客服电话难接通、倒闭跑路、退款纠纷
处理中
武汉博学通达考研班退费纠纷要求退款8999元
我在2024年6月19号购买了武汉博学通达考研班，1299考不过重修班，在20升级为VIP考不过退费班8999元，在今年初得知未考过，要求退费，第一次被告知只能退两千多块钱，我没同意对方直接把电话挂掉，后来我投诉到武汉市消费协会，第二次告知我只能申请退我4999元，我没同意第二次对方直接挂掉电话，于是消费协会结案告知他们没有要求退费金额权，目前协商不成要求我上诉，现在要求商家退我第二笔费用8999元
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
武汉博学通达教育虚假承诺保过，拒绝退费且失联
首先，武汉博学通达教育科技有限公司声称提供导游资格证书培训服务，报名VIP班级可以保过，任意一科不通过即可全额退费。尤其强调，交多少钱退多少钱。之后，诱导学员签订另一版无法保证学员利益的合同，并微信承诺签署即可，不影响之前约定。当学员成绩不通过后，负责联系的工作人员拒绝沟通且失联，所谓售后人员，敷衍了事，态度恶劣，拒绝承认之前约定，之后拒绝沟通。该机构行为涉嫌欺诈，扰乱市场及经济秩序，给社会带来恶劣影响。我的诉求是退回学费2000元
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服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
武汉博学通达教育课程退款及服务态度投诉
我2024年3月5日在，通过抖音平台了解全国导游证培训事宜，2000元购买了武汉博学通达教育科技有限公司的网络课程，后客服让下载（鲸学伴app），内容多为录播课和一些直播课，学习内容低于预期值，客服态度恶劣，请求退款。一、没有提前告知不退费，且先缴费后让通过鲸学伴app签订合同，合同条款均对培训机构有力，存在霸王条款。二、购买后，客服每天发大量消息，推销升级VIP课程，且本人再三强调不需要，但客服还是一直推销，存在诱导消费。三、本人提出开具发票，但目前未收到发票，疑似存在偷税漏税行为。四、该企业经营范围为：软件开发，教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）（除许可业务外，可自主依法经营法律法规非禁止或限制的项目），疑似存在超范围经营。五、多次推销未果，客服对本人进行辱骂行为（有视频录音）。六、企业地址：湖北省武汉市武昌区武珞路628号亚贸广场B座20层9、10号仟图众创空间第1718号。七、统一社会信用代码91诉求****06MAD4X87D7M。
八、本人诉求退还费用：2000元
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
