美团打车司机违规驾驶及车内吸烟要求赔偿
网友保保_AtihDMgD
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致美团出行运营方： 本人作为消费者，于2025年4月5日通过贵司平台预约津ADY5063车辆自天津西站至中北假日酒店。行程中驾驶员存在以下严重违约行为：1、全程手持移动通讯设备进行通话，违反《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第六十二条"驾驶机动车不得有拨打接听手持电话、观看电视等妨碍安全驾驶的行为"之规定；2、在密闭车厢内吸烟，违反《公共场所控制吸烟条例》第十条及《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十六条关于营运车辆卫生标准的强制性规定。 依据《民法典》第八百一十二条"承运人应当安全、及时将旅客送达约定地点"及《消费者权益保护法》第七条、第十条之规定，驾驶员已构成根本违约，严重侵害消费者安全保障权与公平交易权。根据《网络预约出租汽车服务管理暂行办法》第三十五条，贵司作为承运方应当承担连带责任。现严正要求：1、全额退还本次出行费用；2、依据《消费者权益保护法》第五十五条对服务欺诈行为进行三倍赔偿。
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