骆驼女鞋退货遭拒，退差价纠纷
网友保保_hBZKzXAT
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抖音商城，骆驼户外女鞋旗舰店， 购买一双鞋，第二天平台降价促销，我要求退差价，商家拒绝，我要求退款重拍，商家客服人员表示不需要寄回赠品，只需要寄回鞋子，他们第二双鞋也不用赠送礼品，我说好，在找客服前试穿了一次鞋子，并且试穿之后进行了擦拭与清理，商品并无明显损坏与脏污。购买商品时客服也并没说不能试穿鞋子。我退回快递后，客服以未寄回赠品及商品脏污为理由拒绝退款及退货。
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