多邻国APP没任何通知直接扣588套餐费，请求退费

网友保保_xFwe2WNV 2025-04-07

已完结

多邻国APP一直在诱导购买套餐，2025年03月30日按照他们的提示试用，说试用7天，到期会通知，可以随时取消。2025年04月07日，没有任何通知就直接扣费了。APP上的客服电话一直打不同，也无法通过账号等反馈。多邻国APP恶意诱导，并没有后续任何联系沟通方式。请求退费！

投诉进度

用户申请完结

2025-05-20 19:08:58

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-04-07 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-07 10:54:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-07 10:41:54

投诉信息

多邻国

投诉问题：

退费问题自动续费客服电话难接通

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

588元

投诉编号：

98615660

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