滴滴顺风车司机违规接单且辱骂乘客，要求退款及赔偿
网友保保_1gxvVcDH
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车牌：粤JEG938 我预约的17:35的顺风车，选择了“独享”模式，订单显示17:30到达，司机电话确认在附近，然而实际到达时间为17:45，导致长时间等待。 上车后，司机告知我们会先送我们到目的地，因为平台上显示司机有亲友同行，我们不以为然，后面发现司机在平台上接了一个乘客的顺风单，我们才意识到司机欺*我们，自己私下接单，被我们发现后仍坚持绕路接人，并且辱骂我们唧唧歪歪，并且说我们管不了他！我们多次强调支付的是“独享”费用，不愿拼车，但司机坚称“独享”与拼车不冲突，拒绝取消额外接单。无奈之下，我们被迫接受。 最终，司机绕路30分钟去接那位乘客，原本40分钟可以到达目的地的我们，坐了两个小时才到达，那我选择独享的意义是什么呢？我给的钱平台给到了这个服务吗？我们支付了“独享”费用，却被迫与其他平台乘客共乘，体验极差，且侵犯了我的权益！我要求退回车费，并且平台妥善处理！
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