乐考网课程未学习申请退款遭拒
网友保保_pKtstzLQ
已完结
2019年6月，我购买了该公司的注册会计师课程（金额7896元），2019年12月我升级了注册会计师课程（11784元），在此之后我申请了冻结课程，并未学习，该公司也未提供相应的服务，现申请退款19680元，该公司不予退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
请主动与我联系退款事宜
企业跟进
跟进内容
您好，我司已安排售后专员联系您处理此问题，请您注意和售后专员沟通，如有疑问可以拨打010-58497031进行反馈
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
