乐考网课程退款遭拒,协议未履行合理诉求被无视

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2021年报考了银行从业资格。当天乐考网的工作人员打我电话。刚开始是想试试报了一千四的课程,后面说有如果没过有退款,给我升了一个课程。课程也没学到一半,后期没过多久,我也换岗位了,现不需要这证书,刚开始想协议退款的,退后面的7400,我承担20%~30%,他们也不同意。工作人员以我点开课程等种种原因,不给退款。

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