乐考网报名未成功退款遭拒要求全额退费
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本人于2022年3.30号报中级会计师自己没有报上,后在微信平台上与乐考网工作人员联系报考中级会计,乐考工作人员说他能报上中级会计然让本人先交钱4512元他给报名,后面他没给报上,我要退费乐考工作人员说需要收30%的服务费,协商不成功后我改报其它科目税务师,又补交了412元,期间有事一直没有学习,提出退费,与点趣工作人员协商不予退费,该公司在企查查平台并无培训教育机构资质且在百度仍有虚假宣传押题百分之九十广告,且在小红书微博百度冯平台发现损害了很多*益,情节恶劣,请帮助我取得全额退款并处罚该公司,北京点趣教育科技有限公司又称乐考网
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本人要求北京点趣教育科技有限公司全额退款

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