广州沐光情感咨询诱导消费且拒不退款的投诉
本人于2024年12月5日，因情感问题在小红书通过私聊加到广州沐光咨询服务有限公司的曹老师。 1、此人假装免费提供咨询服务，帮我进行情感分析。随后提出消费升级，推荐某咨询师冯老师，并诱导我花费399元购买咨询服务。 2、冯某承诺提供分手复合服务，分析完情况后，借口说案件复杂，趁机推荐另一名高级咨询师琳达，并提出8800元为期一个月的服务方案，而且在签订过程中不断催促我付钱。 3、琳达在服务期间内每天只是打电话询问我的看法，只会问我是怎么想的。在服务过程中我逐渐对此人的业务能力产生怀疑。 4、服务一周后此人开始强调我的案件难度大，要求升级双向服务，再次签订13400元的合同， 后转收给另一位夏老师。随后我提出付款，但是该公司的督导安迪最后协商只肯退2000多元的结论， 5、在2024年12月13日我提出终止服务并退款的请求开始，我一直在各大平台投诉该机构。但是他们却没有任何反应和回复，线上处理意见都是最多退款2000元。 我每天都在各大平台进行投诉，收效甚微，该机构始终表示只能退2000元，在该机构服务中存在以下问题： 1.收费不透明，标准不统一，看人下菜 2.高级咨询师琳达和夏老师，无证上岗，无心理咨询证书 3.诱导消费，不断引诱我购买他们的天价服务 4.合同条款不合理，存在霸王条款。服务未到期却称无款可退，且蛮横无理 5．该机构短期内遭大量不同人投诉，对消费者投诉未妥善处理。且投诉理由均是服务质量差且拒不退款，怀疑该机构存在违法行为 以上就是我的被*经历，共计22200元，我的诉求是退费2个合同费金额19800元，该机构拒绝和我协商，并表示一分不退还。 另外本人发现，其营销策略和服务与2021年12月30日上海市金山区人民法院宣判的“情感挽回大师”案件相似。
投诉进度
