淘宝金领冠奶粉中多次发现异物,要求退一赔三

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我于2025年1月10日在淘宝金领冠官方旗舰店购买了一箱8罐铂萃系列的2段较大婴幼儿配方奶粉。鉴于相信官方网站的奶粉品质保证一直在这家官网购买奶粉。于2025年4月7日发现奶粉中有异物,当下就联系客服协商处理,没有得到一个很好的答复与处理方法,这已经是第二次在购买中出现奶粉异物问题,第一次于2024年6月9日在同一家购买也是出现了奶粉异物现象,作为一个较大的品牌企业,对于婴幼儿入口的奶粉质检都不过关也不处理,很难想象如果宝宝出现哪些身体上的不适怎么解决,作为消费者有权利维护自己的合法权益,根据中华人民共和国食品安全法第148条规定:对于奶粉出现异物的情况下,消费者除了要求赔偿损失外,还可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。本人要求商家退一赔三,计1080元。

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