一点点奶茶订单申请退款被拒投诉

网友保保_xYYISBnd 2025-04-07

已完结

我于2025年4月7日15:37在饿了么平台商家一点点（弹子石老街店）下单两杯奶茶，因收货地址无人，我申请退款，15:41商家（电话147开头）告诉我退不了，理由是已做好奶柴并且随后直接派送，饿了么客服也是以同样的理由拒绝退款，叫我自己跟商家协商

投诉进度

用户评价

2025-04-10 20:34:55

用户申请完结

2025-04-10 20:34:46

申请原因

已退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-04-08 08:01:00

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-07 21:55:51

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-07 16:01:21

投诉信息

一点点

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

24元

投诉编号：

98617769

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

一点点饮品店拒绝开具发票投诉

已完结

2025-04-30

一点点奶茶中发现毛发异物，商家拒绝赔偿投诉

在一点点（宝慧店）购买奶茶发现异物，商家赔偿态度差且金额不足

已完结

2025-03-30

一点点奶茶饮品含虫子，要求赔偿、道歉及整改

已完结

2025-03-27

一点点门店店员服务态度恶劣，对插队顾客优先处理

已完结

2025-03-26

在武汉一点点小程序点饮品出现重复扣款但少送一杯的情况

已完结

2025-03-26