六福珠宝黄金首饰购买欺诈及退款纠纷
网友保保_mbSIMiRg
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4月5日晚本人在此店购买黄金首饰,1,购买过程中该店未履行义务向我告知“一口价”详细克重和含量并不是999,隐瞒克重,非法计量违反了《消费者权益保护法》第二章第二条:消费者对商品和服务真实情况的知情权,其行为存在欺诈,诱导消费者交易。2,交易过程中该店未按照要求检测产品质量后交付,金饰表面存在多处磨花印,4月6日早本人将所购买金饰返还给该店,该店销售人员先是承诺全额退款,后其负责人以种种说辞推诿拒绝退款,侵害消费者权益。3,未主动开票,购买后只给了质保单,未主动开票,没有履行法定业务,违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款,只要双方买卖关系成立,商家必须主动给消费者开具发票。目前该店拒绝全额退款,且所购买的问题金饰也在该店,综合以上原因,本人诉求全额退款!