快团团团长余额不足拒绝退货退款

开心就好 2025-04-07

已完结

我于2025年3月12日购买一双肩包，经团长同意后退货，一直到今日未收到退款，团长备注：帮卖团长余额不足，为由多次拒绝退款，且不退回商品，团长已收到货

投诉进度

用户评价

2025-04-11 10:40:13

用户申请完结

2025-04-11 10:40:07

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-04-08 00:03:01

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-08 00:02:58

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用户发起投诉

2025-04-07 22:53:29

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

144元

投诉编号：

98620135

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