悦加分学习机虚假宣传且售后拒绝退货退款
网友保保_ccFSzMSY
已完结
本人在2025年4月6号在广东省江门市新会区大润发超市门口舞台摆摊处被套路买了一台学习机价值¥2900，说这里的美食节是他们举办的，叫大家多多支持，台上主持人以免费送纸巾，免费送公仔，免费送机器人免费送学习机，套路台下观众购买学习卡方可送学习机，学习卡可长期使用，从幼儿园到高中阶段进行学习，本人于当天下午3:55通过支付宝付款¥2900元，回家后发现此学习机没有发票，通过添加收据联系人，进行咨询一下，另外还想了解一下该学习机如何使用，还有设置密码是多少，直至次日下午1:41该联系人才通过微信，告知设置密码，此学习机方可使用，试过之后才发现该学习配置低端，使用卡顿，反应过慢，与¥2900的价格不匹配，故该联系人与下午3:35提出要求退货退款，被该联系人大骂一顿卖出去的东西是不会退款的，你可以报警，此联系人也是客服，该客服售后服务态度恶劣，故恳请该部门进入调查帮忙退款，感谢🙏 此学习机，制造商：深圳市同辉煌教育科技有限公司，地址：深圳市龙华区福城街道福民社区观澜人民路95号2座202，生产企业：深圳市乾易基科技有限公司，地址：深圳市宝安区西乡街道九围一路22号德明发工业区西门B栋右侧五西乡街道久违一路
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，这个属于销售欺诈，目前最好的维权办法就是带上商品到商家活动现场交涉，如果不能协商解决，记得当场报警或者拨打当地12315电话进行投诉。现场交涉可以让店里其他客户了解商家的不诚信行为，投诉到12315本身就是维权行为，这样商家才会重视您的问题。做到几点：一：要及时交涉，因为活动如果撤场就基本难解决，毕竟您的现场大闹能让活动继续不下去，商家也就骗不了人，才会重视您的问题；二：要发生人生攻击时，记得及时报警，警察来了，商家会害怕的；三：告知台下观众打开手机，在手机上搜索“学习机投诉”查看网友经历过的学习机套路销售；四：告诉商家，不解决，明天继续来，毕竟钱不是大风刮来的，所以坚持就是胜利。 相关维权可以借鉴这个内容：“消费保”上搜索：案例一：华为5g体验店打着免费送平板等礼品活动的幌子，借鉴维权，给自己信心。案例二：投诉中奖骗人贷款消费。微叮咚平台。若时间过久，商家已经跑路，建议您可以尝试这位投诉人的维权办法https://www.xfb315.com/tousu/96203918.html。您也可以查看福建龙岩警方抓获此类学习机套路销售欺诈的犯罪分子新闻http://news.sohu.com/a/571231252_121123798，去到您所在地的派出所报案。若您有不明白的地方，可以致电消费保客服热线400-020-0315。
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