明牌珠宝诱导消费、假货及售后纠纷投诉
网友保保_T0XLrqbM
第一，投诉店员诱导消费。本人于2025年4月2日在松江万达明牌珠宝购买一条黄金素链，当时我说不要一口价的，店员拿来一条肖邦链说可以按克卖给我，并且工费给我优惠，于是我和她讨论价格，其间有位店员主动来和我推荐，说这肖邦链工艺好，带着好看，我说多少钱，多少克，这位店长带标签给我称重是6.94克，我说带标签了，不准的，她说大概有6.5克左右，这款工费很贵，要一千多，还说和其他肖邦链不同，后来我回来一看并没有什么不同。其间，我说了两次让她复称，他们非得让我付完款再复称，没有具体的克数和具体的工费，付款后复称只有6.34克。并且给我的质保单上面的价格对不上，店员还收走了项链的标签。第二，霸王条款，售后规则模糊，因为当时说价格，二人说送我一条价值两三百的朱砂手链，后来发现手链是假朱砂，工费又高，和店员协商要求退款，店员拒绝退款，还让我直接12315投诉，第二天去门店找他们，店员和店长都不在店里，说是放假了，让一个经理出来和我沟通，经理是直接不让退款，还说在他眼里素链就是要一千多工费，后来我看了其他家同克重素链，大部分都在380元左右！第三，未主动给我开具发票，发票还是第二天我问他们要的，后来补我发票，卖家抬头也不是明牌珠宝！第四，赠品为假，存在欺*消费者行为。当时和我说的是两三百块钱的真朱砂，回家后检查发现是假朱砂，我问店员，还不承认。
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