苹果iPad屏幕故障拒保,要求付费维修涉嫌隐瞒设计缺陷
网友保保_15iC2J7h
已完结
1. 本人于2020年1月购买iPad(序列号F9FC215ULMPD),在2022年正常使用中频繁出现屏幕间歇性失灵,直到现在越来越严重,苹果线上客服,还有线下授权店铺都用了测试,都显示无硬件问题,后来又按照软件重装,还是得不到解决。后来又来回兜了好几圈一直得不到解决!!!去当地售后官方授权店铺说要虽然硬件没问题,但只能返厂换新,告知要收取3100多元的维修换新费用。 2. 苹果售后未经实质性检测(未拆机检查排线/主板),仅凭软件诊断谎称*无硬件问题",拒绝履行三包义务; 3.经查,该型号iPad存在普遍性屏幕 故障,苹果隐瞒设计缺陷,违反《产品质量法》。 诉求: 1.立即免费维修或更换新机; 2. 赔偿因产品缺陷导致的误工费、检测交通费共计2000元; 3. 市场监管部门对苹果“虚假检测”行为立案调查。