京东购买苹果16手机发烫要求七天无理由退款被拒
网友保保_26AzQ2U0
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我与2025年5月14日在京东下的苹果16手机，呃，2025年5月15日下午两点多收到之后使用的时候，在六点钟之后跟他们的工作人员反馈我的手机发烫。然后工作人员告诉我呢呃说让我再试试，但是我今天使用的时候还是呃比较发烫。就是5月16号的时候，我要求呃就是退款，然后工作人员一直告诉我，就说需要呃手机送到检修处检修，没有问题才可以退款。但是上面明明就写了七天无理由退款的，嗯，一直告诉我说呃要去送去去检修。我现在的诉求就是手机我要退掉，然后是在京东上面上面去购买的，然后呢，一直跟我说嗯说有人去联系。但是他告诉我18号才可以去。嗯，有人去跟我检测这个手机之类的，但是我19号就要去新加坡，然后我也给他们说明了这个情况，但是呢他们一直告诉我需要检修了之后才可以退。那我想问一下，七天无理由是什么呃，对顾客来说是什么意思呢？并且他这个手机每次在京东上聊天的时候呢，识别文字的话，它是一直会卡顿，屏幕也会出现呃不明敏的情况。
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