闲鱼购买粉饼货不对板且遭商家辱骂
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我于2025年3月31日与咸鱼平台购买一块粉饼订单编号为25167****42****3296，2025年4月6日收货后发现外包装和里面粉饼名字不一致，并且名字和正版商品名字也不一致，商家不仅无法解释这个问题，并且辱骂我。侵犯了我的， 1. 知情权与公平交易权 - 《消费者权益保护法》第八条、第十条规定，消费者有权知悉商品真实情况，并享有公平交易的条件。商家售假隐瞒真实信息，构成欺诈。 2. 安全保障权 - 若假货存在质量问题（如化妆品过敏、食品变质），可能危害健康，您可依据《消法》第七条要求赔偿。 3. 求偿权 - 根据《消法》第五十五条，商家售假需承担“退一赔三”责任（最低赔偿500元）。若假货造成人身损害，还可主张医疗费、精神损失费等。 4. 违约责任 - 根据《民法典》第五百七十七条，商家未按约定提供真货，您有权要求退货、换货或退款。 5. 人格尊严权 - 《消法》第十四条、第五十一条明确规定，消费者享有人格尊严不受侵犯的权利。商家辱骂可要求赔礼道歉及精神损失。
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