中国人民人寿保险股份有限公司陕西省咸阳市武功县支公司销售误导及乱扣费投诉
网友保保_jxCY7UpP
尊敬的领导，你们好： 本人倪建国，我老婆（吴飞利）于2019年10月15日，在业务员倪飘玲女士的严重误导，欺诈下在中国人民人寿保险公司（武功分公司）购买的2019无忧人生重大疾病保险，保单号是6100****，倪女士为了自己的提成，夸大产品的收益，有病看病，没病存钱，等到70岁，可以取出本金，还保终身。隐瞒产品的风险弊端，未告知终止合同存在的限制条件，公司存在乱扣费现象，保单的扣费金额是3689元，里面存在一次性交费的3种附加险金额，安心呵护意外伤害50元，附加意外伤害43元，安心呵护住院费用医疗416元，但是实际扣费金额是3738元，当我发现乱扣费现象，我们从2014年10月份申请全额退保，他们分四次给我处理，分别武是功分公司内勤，武功分公司的林总经理，咸阳总公司的赵经理，咸阳总公司的刘总经理，当我们和倪女士当面对质，倪女士以我们没听清楚的狡辩之词来逃避自己*人的责任和罪行，倪女士在我们的2019如意保理财险（6100****）的合同上签着合同以外的收益，并且签着大名，白纸黑字写着都不承认，还何况用嘴巴说的，作为处理的领导，对我们所投诉的问题闭而不答，刘总经理对于乱扣保费的问题，解释是大环境不好，刘总经理处理的时候拿着我的合同，念着合同里面的条款，说附加险续费，需要我们本人自己去保险公司申请，但是我们从来都没有申请，扣的保费比所有保费还多49元，因为有刘总经理的支撑，二次和倪女士再次当面对质下，倪女士一口咬死，更不承认，我们在被逼无奈之下，退了现金价值，就因为和倪女士很熟，就因为相信，才被倪女士*了两份，两份总金额达55000元，让人难以接受，在刘总经理面前，我老婆的情绪极不稳定，打算自己找*我们的业务员自己处理此事，我怕出人命，一再投诉，请求你们赶快处理此事，我的诉求是退我剩下的保费13000元。
投诉进度
