中国移动未经同意擅自添加副卡及流量套餐要求退费
网友保保_10ObJ5UC
已完结
中国移动合川分公司在本人不知情的情况下添加了副卡优惠协议，一张副卡收费10-20元，两张一共30元。现在取消难，第二签约流量无忧2024，现在也取消难，本人一概不知，扣了我三年的话费，先希望平台协助处理。取消两项业务，并退回副卡多余扣费
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释
企业跟进
跟进内容
您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
