中国移动流量扣费未提前告知且强制消费
网友保保_lslGqqqh
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移动流量乱扣费问题，诉求退还不合理收费。 5月24日晚上8点多，移动因流量用超扣除话费31.55元，流量超了和流量已用完短信和多扣除流量话费的短信是一起收到的，且短信有延迟，发短信之前其实已经扣费了，根本就是在强制消费。 为什么扣我的话费？ 我并没有同意流量在用完之后继续用话费购买，而是希望流量用完之后服务自动停止。如果要扣我的费用必须经过我的同意。 而且移动如何确定和判断我收到并理解短信内容。 即使我看到那个短信你们又怎么确定我同意使用移动额外的流量。 《消费者权益保护法》里面有写着消费者享有自主自主选商品和服务的权利，而这扣费根本就不是我同意的，移动有权停流量无权左右我的钱怎么使用，这严重损坏了我的权益。
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