老年人被哄*办理高额套餐要求退费及更改

网友保保_EfQ1jmHd 2025-05-27

已完结

家里老年人被哄*办理了每月119元套餐并且开了一张副卡，靠赠送一板鸡蛋为噱头，套餐也更改不了，每月必须消费119，八十多岁老年人她懂什么啊，强烈要求退套餐费，更改套餐

投诉进度

用户申请完结

2025-05-27 09:32:45

用户补充投诉

2025-05-27 08:26:22

补充内容

联系打我的电话13577106754，老年人不懂处理不了

消费保投诉平台跟进

2025-05-27 08:23:01

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-27 08:22:57

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用户发起投诉

2025-05-27 08:14:28

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明虚假宣传套餐纠纷

投诉诉求：

退订退费解释更改套餐

涉诉金额：

119元

投诉编号：

98895657

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